Regulamin sklepu GoldInvest24
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GOLDINVEST24.PL
Obowiązuje od dnia: ____________
I. PODSTAWOWE TERMINY I ICH ZNACZENIE
Administrator / Sprzedający – Powel Invest sp. z o.o. z siedzibą w Mszanie Górnej 563, 34-733 Mszana Górna, NIP: 7372227235, REGON: 388654092, KRS: 0000894161.
Sklep / Mennica GoldInvest24 – sklep internetowy dostępny pod adresem: www.goldinvest24.pl.
Kupujący – każdy podmiot korzystający ze Sklepu, w szczególności składający Zamówienie lub zawierający Umowę sprzedaży.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.
Produkt / Towar – przedmiot oferowany do sprzedaży w Sklepie.
Towar Notowany – produkty inwestycyjne, których cena zależy od wahań rynku finansowego (np. złoto, srebro, platyna, pallad) oraz od kursów/kwotowań dostawców i mennic.
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego stanowiące ofertę zakupu Towaru na warunkach prezentowanych w Sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedającym a Kupującym za pośrednictwem Sklepu.
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
II. WARUNKI OGÓLNE
- Sprzedający prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową metali szlachetnych w formie sztabek, monet oraz produktów powiązanych.
- Ceny prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile przy danym produkcie nie wskazano inaczej.
- Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do składania ofert w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
- W przypadku niezgodności postanowień Regulaminu z obowiązującymi przepisami prawa, stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego.
- Kontakt ze Sprzedającym odbywa się za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w Sklepie (w szczególności formularza kontaktowego oraz adresu e-mail dostępnego na stronie Sklepu).
III. WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU
- Korzystanie ze Sklepu wymaga posiadania urządzenia z dostępem do Internetu i aktualnej przeglądarki internetowej.
- Rejestracja konta w Sklepie jest dobrowolna. Zamówienia można składać również bez zakładania konta.
- Kupujący zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą i aktualnych, niezbędnych do realizacji Zamówienia oraz wystawienia dokumentów sprzedaży.
- Sprzedający może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub bezpieczeństwa, dokładając starań, aby przerwy były jak najkrótsze.
IV. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIA UMOWY
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem ewentualnych przerw technicznych.
- Złożenie Zamówienia przez Kupującego stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.
- Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie jego złożenia drogą elektroniczną. Potwierdzenie to nie oznacza jeszcze zawarcia Umowy sprzedaży.
- Do zawarcia Umowy sprzedaży dochodzi z chwilą:
- przesłania Kupującemu przez Sprzedającego informacji o przyjęciu Zamówienia do realizacji (akceptacji oferty) oraz
- zaksięgowania płatności (w przypadku płatności z góry),
- Sprzedający może odmówić przyjęcia Zamówienia do realizacji lub je anulować, w szczególności w przypadku:
- braku dostępności Towaru,
- błędu systemowego, oczywistej omyłki w cenie lub opisie,
- braku płatności w terminie,
- uzasadnionego podejrzenia naruszenia prawa, w tym obowiązków wynikających z AML,
- zdarzeń niezależnych od Sprzedającego (np. ograniczenia dostaw, opóźnienia mennic, wstrzymanie transportu, brak płynności towaru u dostawcy).
- W przypadku anulowania Zamówienia z przyczyn leżących po stronie Sprzedającego, Sprzedający zwróci Kupującemu otrzymane środki (jeśli zostały wpłacone) w rozsądnym terminie, tą samą metodą płatności, chyba że strony uzgodnią inaczej.
V. TOWARY NOTOWANE – ZASADY CENY I REZERWACJI
- Ceny Towarów Notowanych zależą od wahań rynku finansowego oraz kwotowań dostawców i mogą zmieniać się dynamicznie.
- Złożenie Zamówienia nie stanowi rezerwacji Towaru ani gwarancji utrzymania ceny – do czasu spełnienia warunków zawarcia Umowy sprzedaży (w szczególności terminowej płatności i akceptacji Zamówienia przez Sprzedającego).
- W przypadku Towarów Notowanych, Sprzedający może uzależnić przyjęcie Zamówienia do realizacji od szybkiego zaksięgowania płatności oraz od potwierdzenia dostępności u dostawcy.
VI. ZASADY PŁATNOŚCI
- Kupujący może wybrać jedną z dostępnych form płatności wskazanych w Sklepie, w szczególności:
- przelew bankowy,
- płatność elektroniczna,
- gotówka przy odbiorze osobistym (jeżeli dostępna).
- W przypadku wyboru przelewu bankowego, Kupujący zobowiązany jest do zlecenia przelewu niezwłocznie po złożeniu Zamówienia.
- Sprzedający oczekuje na zaksięgowanie płatności na rachunku bankowym przez maksymalnie 2 dni robocze od momentu złożenia Zamówienia, o ile przy produkcie nie wskazano innego terminu.
- Brak zaksięgowania płatności w powyższym terminie skutkuje automatycznym anulowaniem Zamówienia przez system, bez konieczności dodatkowego powiadomienia Kupującego.
- Wpłata zaksięgowana po anulowaniu Zamówienia nie powoduje jego przywrócenia. W takiej sytuacji:
- Sprzedający zwróci środki Kupującemu w rozsądnym terminie, albo
- za zgodą Kupującego środki mogą zostać zaliczone na poczet nowego Zamówienia (według aktualnej ceny z chwili złożenia nowego Zamówienia).
- W przypadku płatności elektronicznych zastosowanie mogą mieć dodatkowe warunki i opłaty wynikające z regulaminu operatora płatności.
VII. TERMIN REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
- Standardowy termin realizacji Zamówienia wynosi do 14 dni roboczych, chyba że przy danym produkcie wskazano inny, indywidualny termin realizacji.
- W przypadku Towarów Notowanych lub produktów sprowadzanych na zamówienie termin realizacji może ulec zmianie z powodu sytuacji rynkowej, dostępności u dostawcy, opóźnień mennic lub przewoźników.
- Sprzedający dołoży starań, aby informować Kupującego o istotnych zmianach terminu realizacji, jeżeli takie wystąpią.
VIII. DOSTAWA I ODBIÓR
- Dostawa Towarów realizowana jest za pośrednictwem przewoźników współpracujących ze Sprzedającym lub poprzez odbiór osobisty – zgodnie z opcjami dostępnymi w Sklepie.
- Koszty i formy dostawy prezentowane są Kupującemu przed złożeniem Zamówienia.
- Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Kupującego z chwilą wydania Towaru Kupującemu (lub przewoźnikowi – gdy Kupujący jest Przedsiębiorcą, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej).
- Kupujący powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W razie stwierdzenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem.
IX. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny – z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych poniżej.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów dotyczących Towarów Notowanych, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedający nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia – zgodnie z art. 38 pkt 2 ustawy o prawach konsumenta.
- Jeżeli w ofercie Sklepu występują Towary niebędące Towarami Notowanymi i nieobjęte wyjątkami ustawowymi, zasady odstąpienia będą miały zastosowanie zgodnie z przepisami prawa i informacją podaną Kupującemu przy zakupie.
X. REKLAMACJE I RĘKOJMIA
- Sprzedający odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w przepisach prawa.
- Reklamacje można składać:
- drogą elektroniczną (e-mail / formularz kontaktowy dostępny w Sklepie),
- pisemnie na adres siedziby Sprzedającego.
- Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko / nazwę Kupującego, numer Zamówienia, opis problemu oraz żądanie.
- Sprzedający udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni roboczych, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
- Reklamacje nie obejmują różnic w cenie rynkowej metali szlachetnych powstałych po zawarciu Umowy sprzedaży.
XI. DANE IDENTYFIKACYJNE I AML
- Sprzedający może żądać od Kupującego dodatkowych danych identyfikacyjnych lub dokumentów (np. dokument tożsamości, oświadczenia) w zakresie wymaganym przez przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (AML).
- Odmowa przekazania danych lub dokumentów wymaganych przepisami prawa może skutkować odmową przyjęcia Zamówienia do realizacji lub anulowaniem Zamówienia.
XII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- Administratorem danych osobowych jest Sprzedający.
- Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, obsługi reklamacji, prowadzenia rozliczeń oraz w zakresie wymaganym przepisami prawa.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.
XIII. ZMIANY REGULAMINU
- Sprzedający może wprowadzać zmiany w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności: zmian przepisów prawa, zmian sposobów płatności i dostawy, zmian organizacyjnych lub technicznych.
- Nowa wersja Regulaminu będzie publikowana w Sklepie. Do Zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia Zamówienia.
XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
- Złożenie Zamówienia w Sklepie jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.