Koszyk (0)
Koszyk jest pusty

Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--

Darmowa dostawa!

Podsumowanie zamówienia

Suma 0,00 zł

Cena uwzględnia rabaty

Gold invest 24
Gold invest 24
Gold invest 24

Najczęściej zadawane pytania o produkty i usługi Mennicy GoldInvest24

GoldInvest24 to zaufane miejsce, w którym możesz kupić i sprzedać złoto, srebro, platynę oraz pallad. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów, dostawy, płatności i skupu metali szlachetnych.

1. Jakie produkty oferuje GoldInvest24?

Oferujemy szeroki wybór produktów inwestycyjnych:

  • Złote monety bulionowe – m.in. Krugerrand, Britannia, Liść Klonowy, Wiedeński Filharmonik, Amerykański Orzeł.
  • Srebrne monety bulionowe – m.in. Australijski Kangur, Filharmonicy, Britannia, Liść Klonowy, Lunar.
  • Złote i srebrne sztabki – m.in. Argor-Heraeus, Valcambi, Perth Mint.
  • Platyna i pallad – monety i sztabki inwestycyjne.

Dzięki różnym gramaturom (od 0,5 g do 1 kg) dopasujesz zakup do swojego budżetu. Zobacz: złote monety inwestycyjne oraz srebrne monety inwestycyjne.

2. Czy mogę zaufać GoldInvest24?

Tak. Współpracujemy z renomowanymi producentami, a produkty pochodzą z pewnych źródeł i posiadają parametry zgodne ze standardami rynku metali szlachetnych. Stawiamy na transparentność, bezpieczeństwo i profesjonalną obsługę.

  • wieloletnie doświadczenie w branży,
  • konkurencyjne ceny zakupu i skupu,
  • pełna transparentność bez ukrytych opłat,
  • bezpieczne pakowanie i ubezpieczenie przesyłek.

3. Jak kupić złoto lub srebro inwestycyjne w GoldInvest24 krok po kroku?

  1. Wybierz produkt (moneta lub sztabka) i dodaj do koszyka.
  2. Wybierz formę dostawy i płatności.
  3. Opłać zamówienie lub wybierz dopuszczalną formę płatności przy odbiorze.
  4. Otrzymasz potwierdzenie i informacje o realizacji zamówienia.

4. Jakie formy płatności są dostępne?

W zależności od wybranej opcji zakupu oferujemy m.in.:

  • przelew bankowy,
  • szybkie płatności online (w tym BLIK),
  • płatność przy odbiorze (jeśli dostępna dla danej metody dostawy i kwoty),
  • płatność gotówką przy odbiorze osobistym w naszych punktach.

Więcej informacji: Formy płatności.

5. Jak wygląda proces wysyłki i jak zabezpieczacie przesyłki?

  • Produkty pakujemy dyskretnie i zabezpieczamy na czas transportu.
  • Przesyłki są ubezpieczane na pełną wartość zgodnie z warunkami przewoźnika.
  • Współpracujemy ze sprawdzonymi firmami kurierskimi.
  • Standardowy czas dostawy to zwykle 2–5 dni roboczych (w zależności od dostępności i wybranej dostawy).

Sprawdź szczegóły: Dostawa i koszty dostawy.

6. Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Tak. Odbiór osobisty jest możliwy w naszych punktach w:

  • Mszana Dolna, ul. Kolbego 2,
  • Dobczyce, ul. Mostowa 17.

Prosimy o wcześniejszy kontakt w celu umówienia odbioru.

7. Czy monety i sztabki są pakowane w kapsle ochronne?

Tak. Standardowo dbamy o bezpieczne zabezpieczenie produktów. Monety (w szczególności 1 oz) są pakowane w kapsle ochronne, co chroni je przed zarysowaniami i wpływem czynników zewnętrznych.

8. Czy produkty mają certyfikaty autentyczności?

  • Każda moneta i sztabka posiada oznaczenia producenta, wagę i próbę kruszcu.
  • Sztabki posiadające numerację producenta zawierają indywidualne numery seryjne.
  • Na życzenie możemy przygotować dodatkowe potwierdzenie zakupu / dokument sprzedaży.

9. Jak sprawdzić autentyczność złota lub srebra?

Autentyczność potwierdzają m.in. oznaczenia producenta, próba, waga oraz parametry produktu. W razie wątpliwości zalecamy weryfikację w punkcie lub konsultację z naszą obsługą.

10. Czy mogę inwestować z mniejszym budżetem?

Tak. Polecamy m.in.:

  • sztabki złota od 0,5 g,
  • srebrne monety 1 oz – często najpopularniejszy start,
  • mniejsze nominały złotych monet (np. 1/10 oz, 1/20 oz – zależnie od dostępności).

11. Jakie są koszty dostawy?

Koszt dostawy zależy od metody wysyłki oraz parametrów zamówienia. Aktualny cennik oraz dostępne formy dostawy znajdziesz tutaj: Dostawa i koszty dostawy.

12. Czy wysyłacie za granicę?

Tak. Realizujemy wysyłkę zagraniczną. Koszt dostawy jest wyliczany automatycznie i wyświetla się w koszyku po wyborze kraju oraz przewoźnika.

13. Czy GoldInvest24 prowadzi skup metali szlachetnych?

Tak. Skupujemy m.in.:

  • złote monety i sztabki bulionowe,
  • srebrne monety i sztabki inwestycyjne,
  • produkty z platyny i palladu.

Cena skupu ustalana jest na podstawie aktualnych notowań. Sprawdź: kursy i notowania metali oraz skup złota i srebra.

14. Jak ustalana jest cena złota i srebra w sklepie?

Ceny produktów zależą od aktualnych notowań metali szlachetnych, kursów walut oraz premii rynkowej (m.in. koszt produkcji, dystrybucji i dostępności). Aktualne notowania znajdziesz tutaj: wykres złota i srebra.

15. Czy ceny w sklepie są aktualizowane na bieżąco?

Tak. W przypadku produktów opartych o notowania rynkowe ceny mogą ulegać zmianom w zależności od sytuacji na rynku.

16. Czy można anulować zamówienie?

Tak, o ile zamówienie nie zostało jeszcze wysłane lub nie jest na etapie, w którym anulowanie nie jest możliwe. Skontaktuj się z nami jak najszybciej – pomożemy w formalnościach.

17. Czy mogę zwrócić zakupione złoto lub srebro?

Prawo odstąpienia od umowy dotyczy konsumentów zgodnie z przepisami, jednak nie obejmuje produktów, których cena zależy od wahań na rynku finansowym. Szczegóły znajdziesz na stronie: Odstąpienie od umowy.

18. Czy zakupy w GoldInvest24 są bezpieczne?

Tak. Dbamy o bezpieczeństwo transakcji i danych. Sklep korzysta z szyfrowanego połączenia SSL, a przesyłki są odpowiednio zabezpieczone i ubezpieczone.

19. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak. Podczas składania zamówienia możesz wybrać dokument sprzedaży i podać dane do faktury.

20. Jak działa weryfikacja AML przy zakupie metali szlachetnych?

W niektórych przypadkach, zgodnie z przepisami AML, możemy poprosić o dodatkowe dane identyfikacyjne. Odmowa przekazania wymaganych danych może skutkować odmową realizacji zamówienia.

21. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Telefon: +48 882 144 775
E-mail: sklep@goldinvest24.pl

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Skontaktuj się z nami – zespół GoldInvest24 chętnie odpowie na każde pytanie o zakup i sprzedaż metali szlachetnych.

Sprawdź również:
Kursy i notowania metali
Oferta złotych monet inwestycyjnych
Skup złota i srebra