Regulamin sklepu GoldInvest24

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GOLDINVEST24.PL

Obowiązuje od dnia: ____________


I. PODSTAWOWE TERMINY I ICH ZNACZENIE

Administrator / Sprzedający – Powel Invest sp. z o.o. z siedzibą w Mszanie Górnej 563, 34-733 Mszana Górna, NIP: 7372227235, REGON: 388654092, KRS: 0000894161.
Sklep / Mennica GoldInvest24 – sklep internetowy dostępny pod adresem: www.goldinvest24.pl.
Kupujący – każdy podmiot korzystający ze Sklepu, w szczególności składający Zamówienie lub zawierający Umowę sprzedaży.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.
Produkt / Towar – przedmiot oferowany do sprzedaży w Sklepie.
Towar Notowany – produkty inwestycyjne, których cena zależy od wahań rynku finansowego (np. złoto, srebro, platyna, pallad) oraz od kursów/kwotowań dostawców i mennic.
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego stanowiące ofertę zakupu Towaru na warunkach prezentowanych w Sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedającym a Kupującym za pośrednictwem Sklepu.
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.


II. WARUNKI OGÓLNE

  1. Sprzedający prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową metali szlachetnych w formie sztabek, monet oraz produktów powiązanych.
  2. Ceny prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile przy danym produkcie nie wskazano inaczej.
  3. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do składania ofert w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  4. W przypadku niezgodności postanowień Regulaminu z obowiązującymi przepisami prawa, stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego.
  5. Kontakt ze Sprzedającym odbywa się za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w Sklepie (w szczególności formularza kontaktowego oraz adresu e-mail dostępnego na stronie Sklepu).

III. WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU

  1. Korzystanie ze Sklepu wymaga posiadania urządzenia z dostępem do Internetu i aktualnej przeglądarki internetowej.
  2. Rejestracja konta w Sklepie jest dobrowolna. Zamówienia można składać również bez zakładania konta.
  3. Kupujący zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą i aktualnych, niezbędnych do realizacji Zamówienia oraz wystawienia dokumentów sprzedaży.
  4. Sprzedający może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub bezpieczeństwa, dokładając starań, aby przerwy były jak najkrótsze.

IV. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIA UMOWY

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem ewentualnych przerw technicznych.
  2. Złożenie Zamówienia przez Kupującego stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.
  3. Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie jego złożenia drogą elektroniczną. Potwierdzenie to nie oznacza jeszcze zawarcia Umowy sprzedaży.
  4. Do zawarcia Umowy sprzedaży dochodzi z chwilą:
    • przesłania Kupującemu przez Sprzedającego informacji o przyjęciu Zamówienia do realizacji (akceptacji oferty) oraz
    • zaksięgowania płatności (w przypadku płatności z góry),
    chyba że Sprzedający wskaże inny tryb realizacji (np. odbiór osobisty i płatność gotówką).
  5. Sprzedający może odmówić przyjęcia Zamówienia do realizacji lub je anulować, w szczególności w przypadku:
    • braku dostępności Towaru,
    • błędu systemowego, oczywistej omyłki w cenie lub opisie,
    • braku płatności w terminie,
    • uzasadnionego podejrzenia naruszenia prawa, w tym obowiązków wynikających z AML,
    • zdarzeń niezależnych od Sprzedającego (np. ograniczenia dostaw, opóźnienia mennic, wstrzymanie transportu, brak płynności towaru u dostawcy).
  6. W przypadku anulowania Zamówienia z przyczyn leżących po stronie Sprzedającego, Sprzedający zwróci Kupującemu otrzymane środki (jeśli zostały wpłacone) w rozsądnym terminie, tą samą metodą płatności, chyba że strony uzgodnią inaczej.

V. TOWARY NOTOWANE – ZASADY CENY I REZERWACJI

  1. Ceny Towarów Notowanych zależą od wahań rynku finansowego oraz kwotowań dostawców i mogą zmieniać się dynamicznie.
  2. Złożenie Zamówienia nie stanowi rezerwacji Towaru ani gwarancji utrzymania ceny – do czasu spełnienia warunków zawarcia Umowy sprzedaży (w szczególności terminowej płatności i akceptacji Zamówienia przez Sprzedającego).
  3. W przypadku Towarów Notowanych, Sprzedający może uzależnić przyjęcie Zamówienia do realizacji od szybkiego zaksięgowania płatności oraz od potwierdzenia dostępności u dostawcy.

VI. ZASADY PŁATNOŚCI

  1. Kupujący może wybrać jedną z dostępnych form płatności wskazanych w Sklepie, w szczególności:
    • przelew bankowy,
    • płatność elektroniczna,
    • gotówka przy odbiorze osobistym (jeżeli dostępna).
  2. W przypadku wyboru przelewu bankowego, Kupujący zobowiązany jest do zlecenia przelewu niezwłocznie po złożeniu Zamówienia.
  3. Sprzedający oczekuje na zaksięgowanie płatności na rachunku bankowym przez maksymalnie 2 dni robocze od momentu złożenia Zamówienia, o ile przy produkcie nie wskazano innego terminu.
  4. Brak zaksięgowania płatności w powyższym terminie skutkuje automatycznym anulowaniem Zamówienia przez system, bez konieczności dodatkowego powiadomienia Kupującego.
  5. Wpłata zaksięgowana po anulowaniu Zamówienia nie powoduje jego przywrócenia. W takiej sytuacji:
    • Sprzedający zwróci środki Kupującemu w rozsądnym terminie, albo
    • za zgodą Kupującego środki mogą zostać zaliczone na poczet nowego Zamówienia (według aktualnej ceny z chwili złożenia nowego Zamówienia).
  6. W przypadku płatności elektronicznych zastosowanie mogą mieć dodatkowe warunki i opłaty wynikające z regulaminu operatora płatności.

VII. TERMIN REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

  1. Standardowy termin realizacji Zamówienia wynosi do 14 dni roboczych, chyba że przy danym produkcie wskazano inny, indywidualny termin realizacji.
  2. W przypadku Towarów Notowanych lub produktów sprowadzanych na zamówienie termin realizacji może ulec zmianie z powodu sytuacji rynkowej, dostępności u dostawcy, opóźnień mennic lub przewoźników.
  3. Sprzedający dołoży starań, aby informować Kupującego o istotnych zmianach terminu realizacji, jeżeli takie wystąpią.

VIII. DOSTAWA I ODBIÓR

  1. Dostawa Towarów realizowana jest za pośrednictwem przewoźników współpracujących ze Sprzedającym lub poprzez odbiór osobisty – zgodnie z opcjami dostępnymi w Sklepie.
  2. Koszty i formy dostawy prezentowane są Kupującemu przed złożeniem Zamówienia.
  3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Kupującego z chwilą wydania Towaru Kupującemu (lub przewoźnikowi – gdy Kupujący jest Przedsiębiorcą, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej).
  4. Kupujący powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W razie stwierdzenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem.

IX. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny – z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych poniżej.
  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów dotyczących Towarów Notowanych, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedający nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia – zgodnie z art. 38 pkt 2 ustawy o prawach konsumenta.
  3. Jeżeli w ofercie Sklepu występują Towary niebędące Towarami Notowanymi i nieobjęte wyjątkami ustawowymi, zasady odstąpienia będą miały zastosowanie zgodnie z przepisami prawa i informacją podaną Kupującemu przy zakupie.

X. REKLAMACJE I RĘKOJMIA

  1. Sprzedający odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w przepisach prawa.
  2. Reklamacje można składać:
    • drogą elektroniczną (e-mail / formularz kontaktowy dostępny w Sklepie),
    • pisemnie na adres siedziby Sprzedającego.
  3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko / nazwę Kupującego, numer Zamówienia, opis problemu oraz żądanie.
  4. Sprzedający udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni roboczych, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
  5. Reklamacje nie obejmują różnic w cenie rynkowej metali szlachetnych powstałych po zawarciu Umowy sprzedaży.

XI. DANE IDENTYFIKACYJNE I AML

  1. Sprzedający może żądać od Kupującego dodatkowych danych identyfikacyjnych lub dokumentów (np. dokument tożsamości, oświadczenia) w zakresie wymaganym przez przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (AML).
  2. Odmowa przekazania danych lub dokumentów wymaganych przepisami prawa może skutkować odmową przyjęcia Zamówienia do realizacji lub anulowaniem Zamówienia.

XII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedający.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, obsługi reklamacji, prowadzenia rozliczeń oraz w zakresie wymaganym przepisami prawa.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

XIII. ZMIANY REGULAMINU

  1. Sprzedający może wprowadzać zmiany w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności: zmian przepisów prawa, zmian sposobów płatności i dostawy, zmian organizacyjnych lub technicznych.
  2. Nowa wersja Regulaminu będzie publikowana w Sklepie. Do Zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia Zamówienia.

XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
  2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  3. Złożenie Zamówienia w Sklepie jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.