Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od zawartej umowy | GoldInvest24.pl

Zgodnie z art. 22 Kodeksu Cywilnego, każdemu klientowi naszego sklepu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Prawo to dotyczy wyłącznie towarów, których cena nie zależy bezpośrednio od ruchu cen na rynku finansowym. Oznacza to, że odstąpienie od umowy nie jest możliwe w przypadku produktów wycenianych na podstawie notowań giełdowych. Więcej informacji znajdą Państwo w naszym regulaminie. W razie wątpliwości prosimy o kontakt pod numerem telefonu: +48 882 144 775 lub mailowo: sklep@goldinvest24.pl.

Termin odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie zamówionego towaru.

Jak skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy?

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas (Powel Invest sp. z o.o.) o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie, np. listownie, mailowo lub telefonicznie. Aby zachować termin do odstąpienia, wystarczy wysłać informację dotyczącą rezygnacji przed upływem 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Zwrot płatności

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania innej metody dostawy niż najtańsza oferowana przez nas standardowa opcja). Zwrot nastąpi nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji o odstąpieniu od umowy. Zwrot środków zostanie wykonany na to samo konto, z którego dokonano płatności, chyba że zostanie ustalone inaczej. Klienci nie ponoszą żadnych dodatkowych opłat związanych ze zwrotem.

Zwrot towaru

Towar należy odesłać lub przekazać osobiście na adres:
Powel Invest sp. z o.o.
Mszana Górna 563
34-733 Mszana Górna,
nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. W razie pytań dotyczących zwrotu, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem: +48 882 144 775.

Odpowiedzialność za stan zwracanego towaru

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z używania go w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Zwrot zostanie uznany jedynie po przedstawieniu dokumentu potwierdzającego zakup.